Skip to content
CUSTOMER SUPPORT
MARK IT BY KINTO
お問い合わせ
よく使われるキーワードから検索
MARK IT by KINTOオンラインショップでのお買い物について
ご注文について
Q. KINTOオンラインショップやMOLLISと注文を合算できますか？
Q. 注文内容を変更できますか？
Q. 返品・キャンセルはできますか？
Q. ご注文確認メールが届きません。
Q. 領収書の発行はできますか？
Q. 刻印をせず、タンブラーやボトルのみを購入できますか？
VIEW MORE
配送について
Q. 海外配送に対応していますか？
Q. 送料はいくらかかりますか？
Q. 発送から配達までの目安を教えてください。
ギフトラッピングについて
Q. ギフトラッピングに対応していますか？
Q. 紙袋をつけてほしいです。
Q. 複数の商品を個別に包装してもらうことはできますか？
Q. メッセージカードをつけてもらうことはできますか？
Q. 紙や箱でのラッピングに対応していますか？
Q. のし対応はしてもらえますか？
VIEW MORE
お支払いについて
Q. 利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
Q. クレジットカード以外での支払いは可能ですか？
店舗（KINTO REC STORE TOKYO）でのお買い物について
ご注文について
Q. MARK IT BY KINTO公式サイトでの注文と、店舗での注文の違いは何ですか？
Q. どの店舗で注文ができますか？
Q. KINTO REC STORE Tokyoの営業日を教えてください。
お支払いについて
Q. 利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
Q. クレジットカード以外での支払いは可能ですか？
ギフトラッピングについて
Q. ギフトラッピングに対応していますか？
Q. 複数の商品を個別に包装してもらうことはできますか？
Q. メッセージカードをつけてもらうことはできますか？
Q. 紙や箱でのラッピングに対応していますか？
Q. のし対応はしてもらえますか？
お受取りについて
Q. 店舗だと、注文から受け取りまでどのくらいかかりますか？
Q. MARK IT BY KINTO公式サイトで注文したものを店舗で受け取れますか？
Q. 店舗に受け取りに行けないのですが、店舗で注文したものを配送してもらえますか？
オリジナルデザインプリントについて
サービスについて
Q. オリジナルデザインプリントとはどのようなサービスですか？
Q. 通常のカスタマイズとの違いを教えてください。
Q. プリントできる製品はステンレス製タンブラーのみですか？
Q. どんな印刷色を選べますか？
Q. 作ったものをオリジナルの商品として販売することはできますか？
Q. 何個から注文できますか？
VIEW MORE
ご注文について
Q. 注文はどこでできますか？
Q. 注文から納品までの流れを教えてください。
Q. 注文後の返品・キャンセルはできますか？
Q. 領収書を発行してもらいたいのですが。
Q. 以前注文した時と同じ内容で再注文をしたいのですが。
デザインデータの作成について
Q. 手書き、コピーしたものをそのまま元原稿にできますか？
Q. デザインデータを作るにあたっての注意事項はありますか？
Q. プリント可能な色を教えてください。
Q. 商品のどの位置に印刷が可能ですか？
Q. 使用できないデザインはありますか？
プリントサンプルについて
Q. 製造開始前に、実際のボトルやタンブラーに自分のデザインデータをプリントしたサンプルは確認できますか？
打ち合わせ（オンライン）について
Q. どのようにしてオンラインで打ち合わせを行いますか。
Q. 打ち合わせでどんなことを話すのでしょうか。
Q. 打ち合わせ当日までに準備しておくものがありますか？
Q. ZOOMではなく、対面での打ち合わせはできないでしょうか
Q. 打ち合わせは必ず実施しなくてはなりませんか？
Q. 打ち合わせの日程はどのように決まりますか？
ギフトラッピングについて
Q. ギフトラッピングに対応していますか？
Q. 紙袋をつけてほしいです。
Q. メッセージカードをつけてもらうことはできますか？
Q. 紙や箱でのラッピングに対応していますか？
Q. のし対応はしてもらえますか？
Q. 商品の箱などに価格の記載はありますか？
VIEW MORE
お支払いについて
Q. 利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
Q. クレジットカード以外での支払いは可能ですか？
配送・納期について
Q. 注文から納品までどのくらいかかりますか？
Q. 海外配送に対応していますか？
カスタマイズについて
カスタマイズの種類について
Q. どんな商品をカスタマイズできますか？
Q. どんなカスタマイズ方法がありますか？
ステンレス製タンブラーのカスタマイズについて
Q. どんな方法でカスタマイズをするのでしょうか？
Q. レーザー刻印ができる商品はどれですか？
Q. 商品のどこに刻印されますか？
Q. フォントのサイズや位置の変更は可能ですか？
Q. 刻印の色は選べますか？
Q. イニシャルではなく、フルネームを入れることは可能ですか？
VIEW MORE
樹脂製ボトルのカスタマイズについて
Q. どんな方法でカスタマイズをするのでしょうか？
Q. 商品のどこに刻印されますか？
Q. フォントのサイズや位置の変更は可能ですか？
Q. プリントの色は選べますか？
Q. イニシャルではなく、フルネームを入れることは可能ですか？
Q. 注文前に、実際にプリントされた色味を確認できますか？
VIEW MORE
仕上がりについて
Q. レーザー刻印加工が、シミュレーション画面と実物で違って見えます。
Q. プリント加工が、シミュレーション画面と実物で違って見えます。
カスタマイズ後のお手入れについて
Q. プリント加工済みのボトルを食洗器やたわしで洗っても大丈夫ですか？
Q. プリント加工済みのボトルをアルコール液やエタノール駅で拭いても大丈夫ですか？
さらに詳しく知りたい場合や、個別のご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームからの商品・サービス等の売り込みはご遠慮ください。
お問い合わせ
